Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Luxella olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)

  • Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)

2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

  • Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (onayınız dahilinde)

  • Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilmesine karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslimi için kargo firmalarıyla

  • Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla

  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla

Bunun dışında verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için tarayıcı ayarlarınızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak:

  • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
    haklarına sahipsiniz.

7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info.luxella@gmail.com
📞 0530 842 59 29

Luxella, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.